よくあるご質問

よくあるご質問をQ&Aでお伝えします。その他ご質問等がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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よくあるご質問

 手洗い鉢・洗面ボウルを注文すると最短、どれくらいで到着しますか?
 在庫のある商品は通常、ご注文後の3日以内でお届け可能です。(代引き便ご利用の場合)商品の殆どは在庫してありますが、何分手造りのため品薄となっております。在庫切れの場合は焼き上げまでに約30日程度要しますので予めご了承ください。また、当店に直接お越しいただければ、在庫のある手洗い器はいつでもご覧いただけ、お持ち帰りも可能です。

 手洗い鉢・洗面ボウルのカタログはありますか?
 現在のところカタログは制作しておりませんが近日、資料を制作する予定です。

 画像と実際の色合いについて差はありますか?
 陶器では商品の施釉、その時の窯によって多少の色のバラツキは生じますので予めご了承ください。また陶磁器とは違い、土物(陶器)には多くの鉄分が含まれます。少しの褐色斑点が出ることも陶器の特徴とご理解いただけますようお願いいたします。

 ボウルの設置方法を教えてください。
 設置は全ての据え置きタイプで少し埋めるといった工夫も可能です。据え置き、埋め込み両タイプともカウンターとの固定は、シリコンコーキング材等を器との設置面(外から見えない部分)に塗って固定してください。また、カウンターの開口は底部金具の外寸がφ60となっております。φ60をお開けになられ、あとはヤスリ等で微調整いただければ結構です。
※カウンターと本体の接地面はシリコンコーキング材等で固定してください。

 注文確認メールが届かないのですが?
 お客様にご記入いただいたアドレスにスペルミスがあった場合、確認メールはお届けできません。お手数ですがTELにてその旨、お伝えいただければ幸いです。
※その場合でも、こちらにはご注文内容は届いております。

 ボウルの日頃のお手入れについて教えてください。
 石けんカスや水垢などの軽い汚れは、中性洗剤や浴室用洗剤の薄め液をご使用ください。落ちにくい黒ずみや頑固な汚れには古い歯ブラシに練り歯磨きをつけて軽く擦ってください。液体クリームクレンザーをご使用になられても結構です。 汚れが落ちたら洗剤分をよく洗い流し、最後に乾いたタオルで拭き取ります。水滴が残っていると、くもりや輪染みの原因になるので、ていねいに拭き取りましょう。また陶器の性質上、釉薬に細かなヒビのようなものが入り易くなります。これを貫入といいます。墨など色付のものを流しますとこの貫入に色が入り取れなくなります。このようなものをお流しにならないようご注意ください。陶器は陶磁器と違いきめが粗く、汚れやすい性質を持っております。永く綺麗に使っていただくためには日頃のこまめなお手入れをおすすめします。

 陶器浴槽(風呂)の購入方法は?
 別途お見積りをさせていただきますのでFAXかお問い合わせからご依頼ください。

 カウンターの購入方法は?
 別途お見積りをさせていただきますのでFAXかお問い合わせからご依頼ください。